20世紀(jì)80年代，統(tǒng)計(jì)調(diào)查得出結(jié)論，83%的外國員工對(duì)利潤表示滿意，10年來，這一比例降至32%。也許你可以對(duì)中國公司員工的利潤滿意度保持開朗的態(tài)度，但我還是在幾家公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些已經(jīng)有優(yōu)秀利潤保障機(jī)制的公司，只有20-28%的員工對(duì)利潤保持滿意(包括滿意)的態(tài)度。員工對(duì)公司員工福利滿意度的廣泛降低是因?yàn)槭裁矗?/p>

造成這個(gè)問題的關(guān)鍵責(zé)任在于企業(yè)人事部門。很多人事部門在盈利管理方面處于自嗨的狀態(tài)—雖然相對(duì)來說，人力資源管理從業(yè)者會(huì)比公司的技術(shù)人員和普通員工更了解盈利情況，對(duì)盈利的滿意度也是三類人中最大的，但這并不一定是人力資源從業(yè)者合理掌握公司員工福利的細(xì)節(jié)。

每個(gè)人都能清楚地看到，即使是宣稱對(duì)新項(xiàng)目最了解的人群——HR，在看到優(yōu)秀企業(yè)的新項(xiàng)目目錄之后，對(duì)本企業(yè)的新項(xiàng)目總數(shù)再次進(jìn)行評(píng)估也是原來的2.07倍。而且所有試卷人再評(píng)估新項(xiàng)目總數(shù)的平均倍率是4.71，除此之外，在看到新項(xiàng)目總數(shù)之前，員工只能想到新項(xiàng)目總數(shù)的21%，而能想象絕大多數(shù)企業(yè)員工福利管理方法的有效性實(shí)在太低。

目前很多企業(yè)選擇發(fā)放員工福利的方式——中秋節(jié)買中秋節(jié)月餅，端午節(jié)買棕子——早就成了圍棋的定式。HR辛辛苦苦唱著我能給的不是你有的，員工感受不到企業(yè)的溫暖，卻不知道企業(yè)因此努力擁有高額財(cái)產(chǎn)。

企業(yè)面臨的市場(chǎng)需求越來越嚴(yán)重，市場(chǎng)需求成功的前提條件大多依賴于高層次人才，高層次人才保留的前提條件大多依賴于顧客滿意度，顧客滿意度的高低依賴于福利激發(fā)這一環(huán)節(jié)。企業(yè)充分考慮如何激發(fā)福利直接成本效用經(jīng)濟(jì)利益，靈活福利綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，選擇靈活福利綜合服務(wù)平臺(tái)似乎成為流行。

彈性福利綜合服務(wù)平臺(tái)為什么能滿足企業(yè)的要求？

靈活的福利綜合服務(wù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)有以下優(yōu)點(diǎn)：

1.控制公司員工福利項(xiàng)目的直接成本，減少福利支出，提高福利效用；

2.根據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)推廣福利項(xiàng)目的專業(yè)管理流程，提高管理效率；

3.強(qiáng)大的結(jié)合，提高專業(yè)能力，充分利用福利，提高客戶滿意度；

4.公司員工福利多樣化，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，吸引人才。

對(duì)于雇員來說，企業(yè)建立定制員工福利平臺(tái)需要注意什么？

1.提高員工的單獨(dú)選擇性，考慮員工對(duì)福利多樣化和個(gè)性化的要求；

2.綜合服務(wù)平臺(tái)立即興起，讓員工更有動(dòng)力；

年節(jié)暑假立即給予員工關(guān)懷，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任。